IKEAの通販サイトを利用する際の注意点

日本では9店舗を展開しているIKEAは、低価格で良質なデザインの家具が購入できることで一躍有名になった家具店です。

2017年4月からは公式通販サイト「IKEAオンラインストア」が開始され、最寄の店舗から商品を発送してもらえるようになりました。インターネットで注文した商品は店舗受け取りか配送のどちらかを選ぶことができ、サービス料金は配送量にハンドリング料金を追加したものとなります。

このハンドリング料金というのは、スタッフが注文した商品を集めていく手数料のようなものです。ただし、通販サイトで購入できるのは国内店舗の配送対象エリアのみとなっているので注意が必要です。そして、2017年12月からは通販での小物配送サービスも開始しました。

以前までは雑貨等の少量の注文でも配送料は全国一律で3、990円となっていましたが、規定の梱包サイズで収まる場合には小物配送料金が適用されるようになったのです。各店舗のメインエリアでは990円、その他のエリアでは1、290円(沖縄のみ3、000円)の配送料で、IKEAが定める梱包サイズは「幅50×奥行50×高さ60cm」となっています。この梱包サイズは、IKEAの店舗で利用できる「手ぶらdeボックス」と同様のサイズです。

注文後のキャンセルは可能ですが、サービス料金は返金されません。また、追加注文や商品の変更もできませんので、注文する際には間違いのないように注意が必要となります。そのため、梱包サイズに収まるかどうか不安という場合には、IKEAに問い合わせてみることを推奨します。チャットでの問い合わせは無料となっているので、不明な点や疑問点を事前に確認してから注文するようにしましょう。

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